В начале августа обратился в Информ

В начале августа обратился в Информационный центр банка ВТБ 24 с просьбой разъяснить условия предоставления данного вида банковского продукта... прерву рассказ, дабы привести некоторую ремарку: я не являюсь гражданином РФ, но живу в РФ в течение 15 лет, у меня Вид на жительство РФ, постоянная московская прописка в моей собственной квартире, руководящая должность в крупной инвестиционной компании и высокая "белая" заработная плата. Всю эту информацию я сразу же обозначил в беседе со специалистом Информационной службы ВТБ 24, задав в итоге конкретный вопрос: могу ли я, учитывая то, что я иностранный гражданин с Видом на жительство РФ и постоянно зарегистрирован в Москве, получить потребительский кредит, и на каких условиях?

Чтобы ответить на мой вопрос, специалисту потребовалось проконсультироваться с коллегами, и через некоторое время мне был дан положительный ответ. Как мне объяснили, список требующихся от меня документов отличался от стандартного лишь тем, что в моем случае, вместо общегражданского паспорта должны быть предоставлены ксерокопии и оригинал моего Вида на жительство. Я воспринял этот ответ как должное - год назад брал потребительский кредит в банке BSGV на стандартных условиях, без каких-либо сложностей. Кстати, погасил кредит досрочно, ни разу не просрочив ни одного платежа. Но это к слову…

После этой беседы я подал предварительную заявку на потребительский кредит - такая возможность представлена на официальном сайте ВТБ 24. Через несколько дней после подачи заявки, мне позвонила сотрудница банка и принялась расспрашивать меня о наличии тех или иных документов, о заработной плате и прочих деталях. Когда дело дошло до военного билета, я объяснил, что ни приписного, ни военного билета у меня нет и быть по закону не может, так как страна, чьим гражданином я являюсь, не имеет права меня призвать на службу в ВС, потому что я постоянно проживаю на территории РФ, а ВС РФ не могут призвать на службу иностранного гражданина - в этом специфика Вида на жительство. Однако, девушка продолжала мне указывать на необходимость наличия приписного или вб. После этого я задал вопрос - выходит, Ваш банк не предоставляет потребительский кредит иностранным гражданам с Видом на жительство РФ? Девушка отлучилась для консультаций и через минуту дала мне ответ: "Нет! Не предоставляет."

От себя хочу сказать следующее: я не ратую за смену условий предоставления кредита - банковским специалистам это ближе, все-таки их прерогатива, но я против неквалифицированности и неосведомленности, и в особенности тех служб, которые отвечают за информирование потенциальных клиентов! И уж если банк ВТБ 24 не оказывает услуг определенной категории граждан, как в моем случае, то пусть об этом заявляют непосредственно в Информационной службе, если же предоставляет, то пусть будет готов к определенной специфике, сопряженной с правовым статусом гражданина, как, опять-таки, в моем случае.

Kết quả (Việt) 2:

Đầu tháng, gửi tới Trung tâm thông tin của ngân hàng VTB 24 để làm rõ các điều khoản của loại sản phẩm này ngân hàng ... làm gián đoạn câu chuyện để đưa ra một nhận xét: Tôi không phải là một công dân của Liên bang Nga, nhưng tôi sống ở Nga trong 15 năm qua, tôi có một giấy phép cư trú RF, đăng ký thường trú tại Moscow căn hộ của riêng tôi, các vị trí quản lý trong đầu tư lớn của công ty và cao lương "trắng". Tất cả các thông tin này, tôi ngay lập tức vạch ra trong một cuộc phỏng vấn với một dịch vụ thông tin chuyên môn của VTB 24, quy định cụ thể câu hỏi cuối cùng cụ thể: Tôi có thể, cho rằng tôi là một công dân nước ngoài có giấy phép cư trú của Liên bang Nga và liên tục được đăng ký tại Moscow, nhận được một khoản vay tiêu dùng, và những điều kiện nào? Để trả lời câu hỏi của tôi, một chuyên gia cần thiết để tham khảo ý kiến với các đồng nghiệp, và sau một thời gian tôi đã đưa ra một phản ứng tích cực. Như tôi đã giải thích, danh sách các tài liệu cần thiết từ tôi khác với tiêu chuẩn chỉ ở trong trường hợp của tôi, thay vì hộ chiếu nên được bản sao của bản gốc của giấy phép cư trú của tôi. Tôi lấy làm ngạc nhiên rằng phản ứng - một năm trước đây mất một khoản tín dụng tiêu dùng tại các ngân hàng BSGV điều kiện tiêu chuẩn mà không có bất kỳ vấn đề. Bằng cách này, để trả nợ các khoản vay trước thời hạn, không bao giờ hết hạn sử dụng bất kỳ thanh toán. Nhưng đó là cách ... Sau cuộc nói chuyện này, tôi đã nộp đơn xin sơ bộ cho tín dụng tiêu dùng - cơ hội được trình bày trên trang web chính thức của VTB 24. Một vài ngày sau khi ứng dụng, các nhân viên của ngân hàng gọi điện cho tôi và bắt đầu hỏi tôi về sự tồn tại của các tài liệu khác về tiền lương và các chi tiết khác. Khi nó đến thẻ quân sự, tôi đã giải thích rằng không phải của giao hoặc thẻ quân nhân tôi không và không thể là hợp pháp, như là một đất nước mà công dân tôi không cho phép tôi được gọi vào phục vụ trong lực lượng vũ trang, bởi vì tôi liên tục Tôi sống ở Nga, và các lực lượng vũ trang không thể khuyến khích các dịch vụ của một công dân nước ngoài - những chi tiết cụ thể của một giấy phép cư trú. Tuy nhiên, cô tiếp tục chỉ cho tôi trong sự hiện diện của phân công hoặc cần cho Ngân hàng Thế giới. Sau đó, tôi hỏi những câu hỏi - nó quay ra ngân hàng của bạn không cung cấp các khoản vay tiêu dùng để người nước ngoài có giấy phép cư trú của Liên bang Nga? Cô xin phép bản thân mình để được tư vấn và một phút sau đó đã cho tôi câu trả lời: "Không, không cung cấp." Ngày của riêng tôi, tôi muốn nói điều này: Tôi không biện hộ cho việc thay đổi các điều khoản của khoản vay - các chuyên gia ngân hàng là gần gũi hơn vẫn còn là đặc quyền của họ, nhưng tôi lại không đủ tiêu chuẩn và không am hiểu và đặc biệt là đối với những dịch vụ mà là trách nhiệm thông báo cho khách hàng tiềm năng! Và nếu các ngân hàng VTB 24 không cung cấp dịch vụ trong một số loại công dân, như trong trường hợp của tôi, để cho nó tuyên bố chính nó trong các dịch vụ tin tức, nếu được cung cấp, vì vậy hãy sẵn sàng cho một đặc biệt liên hợp với tình trạng pháp lý của công dân, như opjat Tuy nhiên, trong trường hợp của tôi.